Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

Nome comercial: Pallacea
Contato: contato@pallacea.com.br | Tel.: (32) 99902-6000
Endereço: Mar Center Shopping, sala 304, Centro, Muriaé - MG

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identificadores: nome, CPF/CNPJ (se necessário), data de nascimento;
• Contato: e-mail, telefone, endereço;
• Dados de imóvel: fotos, características, valor, endereço do imóvel informado por proprietários ou anunciantes;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo no site e cookies;
• Dados de formulários: mensagens, preferências, anexos enviados voluntariamente.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para os seguintes propósitos:

• Contato e resposta a solicitações, orçamentos e agendamentos;
• Processamento de anúncios de imóveis, avaliações e intermediação de vendas/aluguéis;
• Melhoria do site e experiência do usuário, análise de uso e métricas (analytics);
• Envio de comunicações comerciais e informativas, quando houver consentimento ou outro fundamento legal;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Base legal

As bases legais para o tratamento incluem, conforme aplicável:

• Consentimento do titular (art. 7º da LGPD), especialmente para marketing e cookies não essenciais;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à oferta de serviços imobiliários;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da Pallacea para manter a plataforma, prevenir fraudes e melhorar serviços (avaliado e documentado).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Parceiros e prestadores de serviço (plataformas de anúncios, portais imobiliários, empresas de TI, hospedagem, provedores de pagamento e segurança);
• Autoridades públicas quando exigido por lei;
• Consultores e auditores contratados para prestar serviços relacionados à atividade imobiliária;
• Outros usuários e interessados, quando você optar por publicar um anúncio público.

A Pallacea exige que terceiros adotem medidas de segurança e respeitem as finalidades informadas.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o uso do site. Alguns cookies são essenciais (necessários para funcionamento), outros são analíticos ou de marketing.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies via banner do site ou diretamente nas configurações do navegador. Cookies essenciais não exigem consentimento pois são necessários para o serviço.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Apesar disso, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

8. Retenção de dados

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender a obrigações legais e resolver disputas. Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados conforme política interna.

9. Direitos dos titulares (LGPD)

Como titular, você pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados;
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando aplicável;
• Portabilidade: receber os dados num formato estruturado e interoperável;
• Revogação do consentimento: quando o tratamento se basear no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento: identificar com quais entidades os dados foram compartilhados;
• Revogar tratamento para fins de marketing direto a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@pallacea.com.br ou pelo telefone (32) 99902-6000. Solicitações serão atendidas conforme prazos legais e nossa verificação de identidade.

10. Transferência internacional de dados

Quando necessário, podemos transferir dados para fornecedores em outros países. Faremos isso observando as exigências legais e adotando salvaguardas apropriadas para garantir níveis de proteção equivalentes aos exigidos pela LGPD.

11. Menores

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem consentimento dos pais ou responsáveis. Se soubermos que coletamos dados de menor sem autorização e não houver base legal, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos no site e informaremos a data da última atualização.

13. Contato